1. ATGRIEŠANAS/ATTEIKUMA TIESĪBAS - 14 DIENAS

1.1. Patērētājs, kas noslēdzis distances līgumu, var atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu un neradot nekādas izmaksas, izņemot Noteikumu 8.8. punktā minētās izmaksas. Pietiek nosūtīt deklarāciju pirms noteiktā termiņa, lai tā tiktu ņemta vērā. Piemēram, var iesniegt paziņojumu par atsaukšanu:

elektroniski pa e-pastu uz šādu adresi: support@vortexvr.lv 

1.2. Atteikuma veidlapas paraugs ir atrodams Patērētāju tiesību likuma 2. pielikumā un papildus atrodams Noteikumu 11. punktā (pakalpojumu sniegšanas noteikumi). Patērētājs var izmantot veidlapu, taču tā nav obligāta.

 

1.3. Pārdevējam ir pienākums nekavējoties, vēlākais 14 kalendāro dienu laikā pēc patērētāja paziņojuma par atteikumu saņemšanas, atmaksāt patērētājam visus patērētāja veiktos maksājumus, tostarp preces piegādes izmaksas (izņemot jebkādas papildu izmaksas, kas radušās, patērētājam izvēloties piegādes veidu, kas nav lētākais standarta piegādes veids, kas pieejams interneta veikalā). Pārdevējs atmaksā maksājumu, izmantojot to pašu maksāšanas metodi, ko izmanto patērētājs, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citai atmaksāšanas metodei, kas patērētājam nerada nekādas izmaksas. Ja pārdevējs nav piedāvājis pats saņemt preci no patērētāja, pārdevējs var aizturēt no patērētāja saņemtā maksājuma atmaksu līdz brīdim, kad viņš ir saņēmis preci atpakaļ vai patērētājs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir atgriezta, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

 

1.4. Patērētāja pienākums ir nekavējoties, vēlākais 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad patērētājs atteicies no līguma, atdot preci pārdevējam vai nodot to pārdevēja pilnvarotai personai, kas ir tiesīga to saņemt, ja vien pārdevējs nav piedāvājis preci saņemt pašam. Lai ievērotu termiņu, pietiek atgriezt produktu pirms termiņa beigām. Patērētājs var nosūtīt preci atpakaļ uz adresi Varšavā, Polijā.

 

1.5. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu produkta nolietojumu, kas radies produkta lietošanas rezultātā, pārsniedzot to, kas nepieciešams produkta rakstura, īpašību un funkciju noteikšanai.

 

2. KĀ?

Jūs veicat atgriešanu, sazinoties ar mums pa e-pastu support@vortexvr.lv, norādot pasūtījuma numuru, savu e-pasta adresi, ko izmantojāt, kad veicāt pasūtījumu, kā arī produkta, kuru vēlaties atgriezt, attēlu un paskaidrojumu. Paskaidrojiet, kāpēc vēlaties atgriezt produktu, un pievienojiet attēlus, ja produktam kaut kas nav kārtībā vai ja iepakojums ir bojāts.

 

Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, veicot ar precēm citas darbības, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un funkcijas.

Ja kaut kas nav skaidrs vai jums ir papildu jautājumi, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu:

E-pasts: support@vortexvr.lv

 

Noliktavas adrese/atgriešanas adrese:

Paxy – Vortex

Pulko g. 96 (LP Express DEPO)

62133 Alytus

 

3. ATGRIEŠANA

Pēc tam, kad klients būs mums atgriezis preci un mēs būsim pārliecinājušies par tās stāvokli, veicot atvērto pirkumu, vai pēc tam, kad atgriešana būs pieņemta, mēs pārskaitīsim naudu, izmantojot to pašu maksājumu kanālu, kuru jūs kā klients izmantojāt, t.i., kredītkarti, VISA, MasterCard, AmericanExpress, Apple Pay, Google Pay vai PayPal.

 

Kredītkaršu maksājumu gadījumā var paiet 5 līdz 10 darba dienas, līdz jūsu kredītkartes izrakstā parādīsies atmaksa.

 

Atmaksa tiks izmaksāta 14 dienu laikā pēc tam, kad VortexVR būs saņēmis un apstrādājis jūsu atgrieztās preces, atkarībā no pirkuma brīdī izmantotās maksājuma metodes.
Ja klients ir jebkādā veidā sabojājis produktu vai ja jūs esat ierosinājis atgriešanu pēc 14 kalendārajām dienām no produkta saņemšanas dienas, jums nav tiesību saņemt kompensāciju.

Pasūtījumiem, ko nosūta DHL, PostNord vai UPS, klientam jāziņo par bojājumiem vai trūkstošām detaļām tajā pašā dienā, ja tie ir redzami, un 7 dienu laikā, ja bojājumi nav redzami ārpusē.